Política de Privacidad

2. Datos que recopilamos

Recopilamos información enviada a través de nuestros formularios, datos técnicos de las solicitudes y datos de uso del sitio:

• Formulario de contacto: nombre, apellido, dirección de correo electrónico y cuerpo del mensaje que escribe.
• Formulario de solicitud de licencia: nombre completo, nombre de la empresa, correo electrónico empresarial, número de teléfono (formato E.164) y el subdominio solicitado.
• Token de Google reCAPTCHA: generado por Google para ayudarnos a distinguir usuarios reales de bots automatizados.
• Registros del servidor: dirección IP, agente de usuario y marcas de tiempo de solicitud, retenidos para fines operacionales estándar y de seguridad.
• Solicitud de distribuidor: nombre, empresa, correo, teléfono y mensaje opcional.
• Google Analytics 4: visitas a páginas e interacciones, fuentes de tráfico, información del navegador y dispositivo, e identificadores de cookies para medir el uso del sitio.

3. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos los datos que proporciona estrictamente para:

• Responder a su consulta o solicitud de demostración.
• Emitir, validar o administrar una licencia de Hashentic.
• Proteger nuestro sitio contra spam y abuso (a través de Google reCAPTCHA).
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.
• Entender qué páginas y contenidos utilizan los visitantes y mejorar el sitio con Google Analytics 4.

4. Base legal

Nos basamos en su consentimiento explícito (Artículo 6(1)(a) GDPR) para procesar envíos de formularios. Nos basamos en nuestro interés legítimo (Artículo 6(1)(f) GDPR) para medidas anti-abuso como reCAPTCHA.

5. Proveedores de servicios

Utilizamos los siguientes proveedores de servicios para operar el sitio y medir su uso:

• Google reCAPTCHA — detección de bots en envíos de formularios.
• Telegram — entrega al equipo de mensajes y avisos con datos de solicitudes de licencia y distribuidores.
• Hashentic SLV API — servicio que recibe solicitudes de licencia y distribuidores.
• Google Analytics 4 — medición del tráfico del sitio y las interacciones de los visitantes.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios (en particular Google y Telegram) pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, las transferencias están cubiertas por Cláusulas Contractuales Estándar o una salvaguarda equivalente según el Capítulo V del GDPR.

7. Retención

Los registros de consultas se conservan durante hasta 24 meses desde la última interacción, después de lo cual se eliminan a menos que se haya establecido una relación contractual. Los registros del servidor se retienen durante hasta 90 días.

8. Sus derechos

Según el GDPR, tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de sus datos.
• Solicitar la restricción del tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de datos.
• Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Presentar una queja ante una autoridad supervisora en su país de residencia.

9. Cómo ejercer sus derechos

Envíenos un correo electrónico a [email protected] con una descripción clara de su solicitud. Responderemos dentro de 30 días según lo requerido por el GDPR.

10. Cookies

El sitio guarda el tema en el almacenamiento local del navegador. Google reCAPTCHA protege los formularios, establece una cookie contra abusos y puede utilizar otras cookies de Google. Google Analytics 4 utiliza cookies analíticas, incluidas _ga y _ga_*, para distinguir navegadores y medir visitas e interacciones.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios materiales se reflejarán en la fecha "Última actualización" en la parte superior de esta página.