隐私政策

2. 我们收集的数据

我们收集通过表单提交的信息、请求的技术数据以及网站使用数据：

• 联系表单：名字、姓氏、电子邮箱地址和您撰写的留言内容。
• 许可证申请表：全名、公司名称、业务电子邮箱、电话号码（E.164 格式）和申请的子域名。
• Google reCAPTCHA 令牌：由 Google 生成，帮助我们区分真实用户和自动化机器人。
• 服务器日志：IP 地址、用户代理和请求时间戳，用于标准运营和安全目的，保留时限如下。
• 零售商申请：姓名、公司、电子邮箱、电话及可选留言。
• Google Analytics 4：页面浏览和互动、流量来源、浏览器和设备信息，以及用于衡量网站使用情况的 Cookie 标识符。

3. Hashentic 移动应用

Hashentic 移动应用（iOS 和 Android）让任何人都能验证产品是否为正品，并让使用 Hashentic 的组织的员工管理产品和写入 NFC 标签。该应用处理以下数据：

• 产品验证：验证产品时，应用会将从 NFC 标签、二维码或条形码读取的标识符发送到我们的服务器。我们记录验证结果、时间以及根据您的 IP 地址推断的大致位置（国家、地区或城市），用于识别假冒产品并向品牌提供扫描统计。验证无需账户，也不会与您的身份关联。
• 员工账户：如果您的组织为您提供了账户，我们会处理您的用户名、电子邮件地址、角色以及您创建或编辑的产品数据。登录令牌仅保存在您设备的安全存储中。
• 仅在设备上处理：用于扫描代码的相机画面、扫描时读取的 NFC 数据以及 Face ID、Touch ID 或指纹解锁均保留在您的设备上。我们从不接收生物识别数据。
• 诊断：应用在您的设备上保存诊断日志，只有在您主动选择分享时才会发送给我们。
• 无广告、无跟踪：应用不含广告或第三方分析 SDK，也不会在其他公司的应用或网站中跟踪您。

员工账户和产品数据代表签发账户的组织进行处理。产品验证记录的保存期限以品牌服务协议的要求为准。员工账户数据在账户有效期间保存，并根据组织的要求删除。如需访问或删除您的数据，请联系 [email protected] 或您所在组织的管理员。

4. 我们如何使用您的数据

我们仅将您提供的数据用于以下目的：

• 回复您的咨询或演示申请。
• 签发、验证或管理 Hashentic 许可证。
• 保护我们的网站免受垃圾邮件和滥用（通过 Google reCAPTCHA）。
• 遵守我们的法律义务。
• 通过 Google Analytics 4 了解访客浏览的页面和内容并改进网站。

5. 法律基础

我们依据您的明确同意（GDPR Article 6(1)(a)）来处理表单提交。我们依据正当利益（GDPR Article 6(1)(f)）来实施反滥用措施，如 reCAPTCHA。对于移动应用中的产品验证，我们依据自身及合作品牌识别假冒产品的正当利益（GDPR Article 6(1)(f)）进行处理。员工账户数据代表签发账户的组织进行处理。

6. 服务提供商

我们使用以下服务提供商来运营网站并衡量其使用情况：

• Google reCAPTCHA — 表单提交中的机器人检测。
• Telegram — 向团队传递联系消息以及包含许可证和零售商申请详情的通知。
• Hashentic SLV API — 接收许可证及零售商申请的服务。
• Google Analytics 4 — 衡量网站流量和访客互动。

7. 国际数据转移

我们的某些服务提供商（尤其是 Google 和 Telegram）可能在欧洲经济区外处理数据。在这种情况下，转移受标准合同条款或 GDPR 第五章下的同等保障措施保护。

8. 数据保留

咨询记录自最后交互之日起保留最长 24 个月，之后删除，除非已建立合同关系。服务器日志保留最长 90 天。

9. 您的权利

根据 GDPR，您有权：

• 访问我们持有的您的个人数据。
• 要求更正不准确的数据。
• 要求删除您的数据。
• 要求限制处理。
• 要求数据可移植性。
• 反对基于正当利益的处理。
• 随时撤回您的同意。
• 向您所在国家的监管机构提出申诉。

10. 如何行使您的权利

请发送电子邮件至 [email protected]，并清晰描述您的请求。我们将在 GDPR 规定的 30 天内做出回应。

11. Cookies

网站在浏览器本地存储中保存主题偏好。表单使用 Google reCAPTCHA 防护，它运行时会设置防滥用 Cookie，也可能涉及其他 Google Cookie。Google Analytics 4 使用 _ga 和 _ga_* 等分析 Cookie 来区分浏览器并衡量访问和互动。

12. 本政策的变更

我们可能不时更新本政策。重要变更将反映在本页顶部的"最后更新"日期中。