// PRZYKŁADY

Formularze, które zmieniają skan w rozmowę.

Zbieraj zgłoszenia serwisowe, opinie i informacje o problemach bezpośrednio na stronie produktu. Połącz odpowiedź z kolejnym działaniem w workflow.

// 01 / 03

Od zegarka do zgłoszenia naprawy

Klient skanuje tag NFC na pasku zegarka i opisuje uszkodzone zapięcie. Zgłoszenie jest powiązane z produktem i podanym numerem zamówienia.

Konfiguracja

Wybierz pola wymagane, treść zgody i przypisanie formularza. Skonfiguruj workflow po wysłaniu.

Po wysłaniu

Powiadom serwis i dodaj etykietę do obsługi zgłoszenia. Uprawnienia ocenia pracownik.

Animowany przykład

Obsługa po zakupie

H—0024
Zegarek analogowy

Zgłoszenie naprawy024

Numer zamówieniaORD-2048

Jak możemy pomóc?Zapięcie wymaga naprawy.

E-mail[email protected]

Oczekuje na weryfikację

Przekaż do zespołu serwisowego

Animacja z przykładowymi danymi. Formularz ani wiadomość nie są wysyłane.

// 02 / 03

Niech klienci współtworzą następną kolekcję

Po przymierzeniu sneakersów klient opisuje dopasowanie i możliwe ulepszenia. Opcjonalny formularz zbiera opinię bezpośrednio ze strony produktu.

Konfiguracja

Ustaw formularz jako opcjonalny i wybierz moment wyświetlenia. Zmapuj potrzebne pola.

Po wysłaniu

Przekaż odpowiedź zespołowi lub do CRM przez skonfigurowane żądanie HTTP.

Animowany przykład

Głos klienta[ 024 / NFC ]

Sneakersy / kolekcja 024

Nowa kolekcja zaczyna się od słuchania.

Opinia o produkcie

Wygodny krój; przydałby się szerszy rozmiar.

AAleks

Twój zespół produktowy / CRMOpinia przekazana przez skonfigurowane żądanie HTTP

Animacja z przykładowymi danymi. Formularz ani wiadomość nie są wysyłane.

// 03 / 03

Zamień uszkodzone opakowanie w zgłoszenie z kontekstem

Klient otwiera stronę produktu i zgłasza uszkodzone opakowanie wraz z numerem partii. Zespół jakości otrzymuje kontekst potrzebny do weryfikacji.

Konfiguracja

Wybierz produkty i identyfikatory. Ustal potrzebne informacje i skonfiguruj powiadomienia.

Po wysłaniu

Dodaj etykietę problemu i powiadom zespół jakości do weryfikacji.

Animowany przykład

Informacja o jakości

Numer partiiLOT-024

Opis problemu

Opakowanie dotarło uszkodzone.

Kontrola jakości

024

Problem z opakowaniemDodano etykietę problemu

Powiadom zespół jakości

Animacja z przykładowymi danymi. Formularz ani wiadomość nie są wysyłane.

Omów scenariusz Przykłady automatyzacji