Kontakt
Prosimy o wiadomość z opisem problemu. Prosimy podać model telefonu, wersję systemu operacyjnego i wersję aplikacji, a w przypadku logowania jako pracownik — adres Hashentic swojej organizacji.
E-mail: [email protected]
Formularz kontaktowy// WSPARCIE
Wsparcie Hashentic
Pomoc dotycząca aplikacji mobilnej i platformy Hashentic. Odpowiedzi na częste pytania znajdą Państwo poniżej lub mogą Państwo do nas napisać.
Weryfikacja produktu
Prosimy otworzyć aplikację, wybrać weryfikację produktu i przyłożyć górną część telefonu do tagu NFC lub zeskanować kod QR na produkcie. Konto nie jest potrzebne. Jeśli weryfikacja się nie powiedzie lub wynik wygląda na błędny, prosimy o kontakt z marką, która sprzedała produkt.
Logowanie pracowników
Konta pracowników tworzy Państwa organizacja; aplikacja nie umożliwia samodzielnej rejestracji. W sprawie nowego konta, resetu hasła lub problemów z uwierzytelnianiem dwuskładnikowym prosimy o kontakt z administratorem Hashentic w swojej organizacji.
Programowanie tagów NFC
Aplikacja programuje tagi NTAG 424 DNA, NTAG 215 i EM4425 i automatycznie rozpoznaje typ tagu. Prosimy trzymać tag nieruchomo przy górnej części telefonu, aż aplikacja potwierdzi zapis.
Obsługiwane urządzenia
iPhone z iOS 16.4 lub nowszym oraz telefony z Androidem. Odczyt i programowanie tagów NFC wymaga telefonu z NFC; kody QR działają na każdym obsługiwanym telefonie.
Prywatność i usuwanie danych
Jakie dane przetwarza aplikacja, wyjaśnia nasza Polityka prywatności. Aby uzyskać dostęp do swoich danych lub zażądać ich usunięcia, prosimy napisać na [email protected].