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// EXEMPLES

Des formulaires qui transforment un scan en conversation.

Recueillez une demande de service, un avis ou un signalement directement depuis la page produit. Reliez chaque envoi à l’action suivante grâce à un workflow.

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D’une montre à une demande de réparation

Un client touche le tag NFC du bracelet de sa montre et décrit un fermoir cassé. La demande de service reste liée au produit et à la référence de commande fournie.

Configuration

Choisissez les champs obligatoires, le texte de consentement et l’attribution du formulaire. Configurez un workflow à l’envoi.

Après l’envoi

Prévenez l’équipe du service après-vente et ajoutez une étiquette pour le tri. Une personne examine l’éligibilité.

Aperçu animé
Service après-vente
Montre analogiqueHASHENTIC[H]NFC
H—0024
Montre analogique
Demande de réparation024
Référence de commandeORD-2048
Comment pouvons-nous vous aider ?Le fermoir doit être réparé.
E-mailcustomer@example.com
Prête pour examen

Transmettre au service après-vente

Exemple animé avec des données fictives. Aucun formulaire n’est soumis et aucun message n’est envoyé.
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Laissez vos clients inspirer la prochaine collection

Après avoir essayé les sneakers, le client partage ce qui lui va et ce qui pourrait être amélioré. Un formulaire facultatif recueille son commentaire directement depuis la page produit.

Configuration

Rendez le formulaire facultatif et définissez quand il apparaît. Ne mappez que les champs dont votre destination a besoin.

Après l’envoi

Transmettez la réponse à l’équipe ou envoyez-la à votre CRM via une requête HTTP configurée.

Aperçu animé
La voix du client[ 024 / NFC ]
Sneaker / collection 024[H]NFC
Sneaker / collection 024

La prochaine collection commence par l’écoute.

Avis sur le produit

Confortable ; une pointure plus large serait utile.

AAlex
Votre équipe produit / CRMRéponse envoyée via une requête HTTP configurée
Exemple animé avec des données fictives. Aucun formulaire n’est soumis et aucun message n’est envoyé.
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Transformez un colis abîmé en signalement traçable

Un client ouvre la page produit et signale un emballage endommagé avec une référence de lot. L’équipe qualité reçoit le contexte nécessaire pour enquêter.

Configuration

Sélectionnez les produits et identifiants concernés. Convenez des informations nécessaires à la personne qui examine ; configurez les notifications.

Après l’envoi

Ajoutez une étiquette d’incident et prévenez l’équipe qualité pour examen.

Aperçu animé
Retour qualité
Référence de lotLOT-024
Description du problème

L’emballage est arrivé endommagé.

Examen qualité
024
Problème d’emballageÉtiquette d’incident ajoutée
Prévenir l’équipe qualité
Exemple animé avec des données fictives. Aucun formulaire n’est soumis et aucun message n’est envoyé.
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