Guia · Atendimento ao cliente
33 Colete registros de garantia
Transforme o momento da verificação em um cliente cadastrado: um formulário curto depois da leitura e o produto marcado como vendido.
- Abra a aba Formulários do ativo e clique em Novo formulário.
- No designer de formulários, adicione um título e uma linha de texto e depois os campos: Nome completo (Texto), E-mail, Comprado em (Lista de valores com as suas boutiques), Data da compra (Data). No painel de configurações, em Consentimento (GDPR), ative a caixa de consentimento e preencha o texto e a versão.
- Dê um nome ao formulário, defina Mostrar este formulário para = Todas as autenticações, marque Permitir apenas um envio por autenticação e Permitir que o cliente pule este formulário, e salve.
- Vá para Fluxos de trabalho Novo fluxo de trabalho. Gatilho: Ao enviar formulário, escolha o seu formulário. Adicione Adicionar etiqueta de autenticação Vendido e Adicionar notificação para a sua equipe de atendimento. Salve.
- Escaneie um produto: o formulário aparece na página de verificação. Os envios ficam listados na linha do formulário; Baixar envios (CSV) os exporta.